Najczęściej zadawane pytanie w sklepie skrzynkinalisty.pl odnośnie form i czasu wysyłki.
Jak długo będę czekał na zamówioną skrzynkę na listy?
Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu i jest zawsze podany na karcie produktu – tuż pod przyciskiem „Dodaj do koszyka”.
- 1–3 dni – produkt dostępny na naszym magazynie, wysyłka następuje szybko, zgodnie z kolejnością zamówień
- 3–7 dni – produkt dostępny u producenta, realizacja przebiega sprawnie i bez opóźnień
- powyżej 7 dni – produkt wykonywany na zamówienie (np. skrzynki na listy na wymiar lub w specjalnym kolorze)
Dzięki temu masz jasną informację, kiedy możesz spodziewać się dostawy swojej skrzynki na listy.
Ile kosztuje dostawa skrzynek na listy?
Koszt dostawy zależy od wielkości zamówienia oraz liczby zamówionych skrzynek na listy.
Najtańsza forma wysyłki to 19 zł brutto (kurier) – dotyczy to mniejszych paczek. W przypadku większej ilości produktów koszt dostawy może być wyższy.
Aby sprawdzić dokładny koszt wysyłki:
- dodaj wybrane skrzynki na listy do koszyka
- koszt dostawy wyświetli się automatycznie
Nie musisz składać zamówienia, aby zobaczyć cenę dostawy – wszystko sprawdzisz bez zobowiązań.
Czy wysyłacie skrzynki pocztowe za granicę?
Tak, realizujemy wysyłkę skrzynek na listy za granicę.
Zachęcamy jednak do składania zamówień drogą mailową, ponieważ każdy taki przypadek ustalamy indywidualnie – dotyczy to kosztu dostawy, czasu realizacji oraz formy płatności.
Dla firm istnieje również możliwość zakupu w ramach WDT (wewnątrzwspólnotowa dostawa towarów) z VAT 0%.
Czy wysyłacie skrzynki na listy do paczkomatu?
Tak, jeśli wymiary skrzynki na listy na to pozwalają. Opcja ta nie jest dostępna w koszyku, dlatego prosimy o kontakt – chętnie wprowadzimy zamówienie ręcznie i sprawdzimy możliwość wysyłki.
Czy mogę śledzić przesyłkę ze skrzynkami pocztowymi?
Tak, link do śledzenia przesyłki wysyłamy automatycznie na adres e-mail podany w zamówieniu – w momencie przygotowania paczki.
Najczęściej przesyłka jest odbierana przez kuriera jeszcze tego samego dnia, a śledzenie aktywuje się wieczorem. Jeśli paczka zostanie przygotowana po odbiorze kuriera, wyruszy w kolejnym dniu roboczym.
Jak zabezpieczacie towar do wysyłki?
Skrzynki na listy pakujemy bardzo solidnie, aby dotarły do Ciebie w idealnym stanie. Używamy podwójnych, a czasem nawet potrójnych kartonów oraz dodatkowych zabezpieczeń, takich jak narożniki i kątowniki ze styroduru lub kartonu – w zależności od wagi produktu. Większe zamówienia są zawsze wysyłane na nośnikach paletowych.
Dzięki temu masz pewność, że zamówienie jest dobrze chronione w transporcie.
Co zrobić, jeśli przesyłka została uszkodzona?
Takie sytuacje zdarzają się bardzo rzadko, ponieważ dokładnie zabezpieczamy nasze skrzynki na listy do transportu.
Jeśli jednak zauważysz uszkodzenie:
- spisz protokół szkody z kurierem przy odbiorze paczki
- wykonaj zdjęcia uszkodzenia
- prześlij zgłoszenie i zdjęcia na adres: reklamacje@firmawalewski.pl
Po otrzymaniu zgłoszenia wymienimy towar na nowy – bez dodatkowych kosztów.